網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
金秋送爽，丹桂飄香，又逢一年重陽時(shí)。中國電信浙江公司積極發(fā)揮“愛心翼站”“幸福學(xué)堂”等公益服務(wù)陣地作用，開展形式豐富的重陽活動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛老人的晚年生活，幫助銀齡族更好地融入數(shù)字時(shí)代，傳遞電信溫度。
重陽節(jié)的牽掛，藏在電信尊老專席的對(duì)話里。10000客服小姐姐用柔和語調(diào)，為長輩化解通信難題，每一次應(yīng)答都滿含誠意，讓適老服務(wù)伴著秋日暖意，抵達(dá)人心。
在舟山，針對(duì)戶外高齡勞動(dòng)者與老年群體的實(shí)際需求，中國電信舟山分公司積極開展“健康+安全”雙守護(hù)行動(dòng)。在營業(yè)廳，“愛心翼站”工作人員提前備好專業(yè)血壓儀化身“健康管家”，主動(dòng)為環(huán)衛(wèi)工、戶外維修師傅等人群量血壓，提出健康提醒；在社區(qū)，“愛心翼站”同步開展反詐宣傳專項(xiàng)服務(wù)，利用圖文并茂的宣傳冊(cè)，結(jié)合舟山本地近期發(fā)生的真實(shí)案例，用“接地氣”的方式為老人們做好反詐宣傳。
在嘉興，老人們?cè)诤幬淖诼窢I業(yè)廳的愛心翼站歡度重陽，在愛心大使的耐心指導(dǎo)下，老人們親手制作傳統(tǒng)香囊。從挑選布料、填充香料，到一針一線細(xì)細(xì)縫合，每位老人都投入其中，現(xiàn)場笑語不斷。一只只精巧別致的香囊在手中誕生，不僅承載著吉祥安康的美好寓意，更讓老人們體驗(yàn)到手作的樂趣，收獲滿滿的成就感與幸福感。
海鹽新橋南路營業(yè)廳、中山路營業(yè)廳“愛心翼站”幸福學(xué)堂開展銀齡課堂活動(dòng)，聚焦宣傳“智能應(yīng)用反詐”，愛心大使手把手帶叔叔阿姨玩轉(zhuǎn)手機(jī)，用科技為養(yǎng)老錢加道“安全鎖”！
在寧波，中國電信象山分公司組織黨員志愿者和青年骨干走進(jìn)賢庠鎮(zhèn)鹽廠村，開展“金秋送暖意 情系夕陽紅”主題活動(dòng)。志愿者們深入老年家庭走訪慰問，送上節(jié)日祝福與關(guān)懷；同時(shí)開設(shè)“老年人反詐宣傳賦能一堂課”，通過案例解析、情景模擬等形式，生動(dòng)講解常見詐騙手法和防范技巧，有效增強(qiáng)老人們的防騙意識(shí)，為守護(hù)“錢袋子”加上“安全鎖”。
在臺(tái)州，中國電信仙居分公司“愛心翼站”幸福課堂走進(jìn)劇院、鄉(xiāng)村，開展“重陽敬老情 反詐護(hù)安寧”系列活動(dòng)。志愿者們通過講座與“一對(duì)一”教學(xué)，手把手指導(dǎo)老人使用智能手機(jī)、掃碼支付等應(yīng)用，并結(jié)合真實(shí)案例講解防詐騙知識(shí)，幫助銀齡群體跨越數(shù)字鴻溝、筑牢反詐防線。未來，中國電信仙居分公司將持續(xù)以“幸福課堂”為載體，增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感與安全感。
在紹興，中國電信柯橋分公司中心營業(yè)廳“愛心翼站”暖心開展“幸福學(xué)堂”活動(dòng)。愛心大使聚焦老年群體智能機(jī)使用痛點(diǎn)，針對(duì)微信視頻通話、線上便捷支付等高頻需求場景，進(jìn)行手把手教學(xué)——不僅詳細(xì)講解操作步驟，更耐心演示每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐人指導(dǎo)老年朋友實(shí)際操作，全力確保大家能熟練掌握，切實(shí)解決日常用機(jī)難題。
在金華，中國電信義烏分公司聯(lián)合繡湖社區(qū)開展主題活動(dòng)，弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)有“時(shí)光留影區(qū)”，為老人拍攝并打印照片，用光影記錄美好，傳遞溫情。針對(duì)老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”，志愿者們開設(shè)“幸福學(xué)堂”，手把手教學(xué)智能手機(jī)應(yīng)用，助力老人們從“不敢碰”到“熟練用”，更貼心為他們的養(yǎng)老錢加裝“數(shù)字安全鎖”。
以愛為橋，以情相伴。浙江電信人用智慧與耐心跨越數(shù)字鴻溝，守護(hù)銀齡生活，讓尊老敬老的傳統(tǒng)美德，在每一次貼心服務(wù)中傳承流淌，歲月不老，電信長情。
