網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
歲歲重陽，今又重陽。在重陽節(jié)這個(gè)充滿溫情與敬意的傳統(tǒng)節(jié)日到來之際，西安各家“愛心翼站”積極行動(dòng)，圍繞關(guān)愛老人、服務(wù)居民開展了一系列特色活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，讓這個(gè)重陽暖意融融。?
南高新營業(yè)廳提前精心籌備，為養(yǎng)老院的老人們準(zhǔn)備了豐富的慰問品?；顒?dòng)當(dāng)天，工作人員帶著滿滿的誠意與溫暖抵達(dá)養(yǎng)老院，與老人們親切交談，詳細(xì)詢問他們的生活起居和身體狀況。一句句貼心的問候、一份份實(shí)用的慰問品，讓老人們臉上洋溢出幸福的笑容。工作人員還主動(dòng)幫助老人整理房間、打掃衛(wèi)生，用細(xì)致入微的服務(wù)為老人們送去節(jié)日的關(guān)懷，讓他們感受到如同家人般的溫暖。
?紡織城營業(yè)廳將目光投向了辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人?？紤]到重陽節(jié)前后天氣轉(zhuǎn)涼，營業(yè)廳特意邀請周邊的環(huán)衛(wèi)工人到廳內(nèi)歇歇腳，還為他們準(zhǔn)備了實(shí)用的保溫杯和保暖暖手包，為環(huán)衛(wèi)工人在寒冷天氣里送上一份貼心守護(hù)。此外，營業(yè)廳還借此機(jī)會(huì)開展了反詐小課堂，工作人員結(jié)合常見的通信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，用通俗易懂的語言向環(huán)衛(wèi)工人講解反詐知識(shí)，提醒他們提高警惕，守護(hù)好自己的 “錢袋子”。暖心的物資與實(shí)用的知識(shí)，讓環(huán)衛(wèi)工人在感受關(guān)懷的同時(shí)，也增強(qiáng)了自身的反詐意識(shí)。?
廣場營業(yè)廳聚焦老年人健康需求，組織周邊社區(qū)的老年人到廳參與老年健康知識(shí)大賽。大賽題目涵蓋飲食健康、日常保健、疾病預(yù)防等多個(gè)方面，既貼合老年人生活實(shí)際，又具有很強(qiáng)的實(shí)用性。比賽過程中，老人們積極參與答題，現(xiàn)場氛圍熱烈。營業(yè)廳還特別加入互動(dòng)環(huán)節(jié)，老人們在交流分享健康經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還能獲得精心準(zhǔn)備的小禮品。此次活動(dòng)不僅讓老人們學(xué)到了實(shí)用的健康知識(shí)，也為他們提供了一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，豐富了晚年生活。?
港務(wù)營業(yè)廳則以傳統(tǒng)民俗為切入點(diǎn)，早早備好了艾草、薰衣草、薄荷等天然香料，邀請周邊社區(qū)居民前來參與香包制作活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員耐心指導(dǎo)居民裁剪布料、填充香料、縫制香包。大家一邊制作香包，一邊交流談心，歡聲笑語不斷。一個(gè)個(gè)承載著美好祝福的香包，不僅傳遞了節(jié)日的溫情，更拉近了鄰里之間的距離，讓營業(yè)廳成為凝聚鄰里情感的 “溫暖港灣”。?
此次重陽節(jié)系列活動(dòng)，各“愛心翼站”結(jié)合自身特點(diǎn)，推出了形式多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)舉措，既彰顯了“愛心翼站”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，也讓居民們感受到了濃濃的關(guān)懷與溫暖。未來，“愛心翼站”將繼續(xù)秉持服務(wù)初心，為廣大居民提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用愛心與責(zé)任傳遞更多溫暖。
